工商银行渭南财富大厦支行有序开展冬奥币兑换工作 专业服务获称赞

新一轮纪念币兑换工作已拉开帷幕，工行渭南财富大厦支行此次承担冬奥币兑换工作，该行根据上级行预约兑换相关要求，高度重视，精心部署，迅速行动，有序组织开展此次疫情下的冬奥币兑换工作币币兑换服务。

一、给予高度重视、有效部署币币兑换服务。针对本次冬奥币发行工作，支行高度重视，提前召开专项会议，对防疫工作、冬奥币出库、兑换柜台设置、兑换秩序及安保等工作进行了周密的安排部署。在兑换期间，网点负责人、大堂经理、保安等全力维护现场秩序，细化支行各员工的岗位职责，指导客户有序排队，引导客户到兑换窗口进行兑换，保证整个兑换过程井然有序。

二、确保安全兑换、服务专业币币兑换服务。支行提前做好兑换前期发行现场布置，提前准备兑换纪念币专用抽号号码、增加等待座椅。在兑换现场，网点工作人员提前为客户一一测量体温，核验场所码、行程码并做好信息登记。在网点人员引导下，广大客户有序排队，隔开相应的安全距离，进入兑换窗口进行冬奥币兑换。同时，在兑换首日和高峰期间，网点负责人适时到现场巡查，指导网点做好兑换和现场秩序维护工作，确保兑换工作有序进行。

三、开设绿色专窗，提高效率币币兑换服务。为了提高业务处理效率，为前来兑换的客户提供方便周到的服务，支行为此开设冬奥币兑换绿色通道专窗并设置专窗提示牌，配置专人负责兑换工作，加快兑换速度。同时，冬奥币兑换期间，除冬奥币兑换外，该行同时有序高效开展退役军人优待证领取工作。该行持续做好协调工作，提高效率，避免因两项工作影响柜面正常业务办理。

工行渭南财富大厦支行以专业的服务、热情的态度赢得客户的一致好评，获得了广大客户的认可币币兑换服务。该行将持续客户服务工作，为客户提供优质的服务。